南伊豆ランドホピア・堂ヶ島ランドホピアでは、以下の通りキャンセルポリシーを改訂いたしました。
変更内容
キャンセル料金発生の開始日、期間ごとのキャンセル料金割合を変更いたしました。
旧キャンセルポリシーでは繁忙期とそれ以外で割合が異なりましたが統一しました。
施設閉鎖、気象警報発令についての内容を追加しました。
こちらのキャンセルポリシーは2020年2月27日より適用されます。何卒よろしくお願い申し上げます。
新キャンセルポリシー（2020年2月27日改訂）
キャンセル料は宿泊料金に下記の料率を掛けた金額に手数料 2,200円を加えた金額です。
ご宿泊予定日の
40日前から 21日前まで 10％
20日前から 8日前まで 30％
7日前から 4日前まで 50％
3日前から・当日・連絡不泊 100％
※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・施設が閉鎖をする場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
ご注意：ご予約当日の気象条件によるキャンセルについては、
キャンセル精算時点で警報が出ている場合にのみ適用されます。
精算時点では発令されておらず、「警報が出そうだから念の為」などの場合は、お客様都合扱いとなりキャンセル費用が発生致しますので、ご注意とご理解をお願い致します。
参考：旧キャンセルポリシー
キャンセル料は宿泊料金に下記の料率を掛けた金額に手数料 2,200円を加えた金額です。
ABCD期間 EFGH期間・夏季（7/15-8/31）
60日前から 21日前まで 0％ 10％
20日前から 8日前まで 20％ 30％
7日前から 2日前まで 30％ 40％
前日まで 40％ 50％
当日 80％ 90％
連絡不泊 100％ 100％