施設ご利用のお客様へ

このたびは南伊豆ランドホピア・堂ヶ島ランドホピアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設をご利用いただくにあたって、以下の点についてご注意ください。

昆虫等について

森の中に当施設はございますので、お子様も喜ぶカブト虫やクワガタ等もいるのですが、屋内にもいろいろな昆虫等がでてきたりすることがあります。

伊豆半島地区に特有なのですが、大きな蜘蛛がいることがあります。
びっくりされるかもしれませんが、害虫などを食べてくれる益虫で、害はありません。

お客様のチェックインされる前にあらかじめ確認しておりますが、ドアや窓を開けた際などに入ってきてしまうことがあります。
ご希望のお客様にはお部屋での害虫回避のための、自然にやさしいスプレー式木酢液(もくさくえき)をお渡ししておりますのでご利用ください。
※お布団、電気製品にはご遠慮下さい。

花火について

花火は夜21:00まででお願いしております。

南伊豆ランドホピア・堂ヶ島ランドホピアとも、近隣に集落があるため、ご理解をお願いいたします。

キャンセル料金について

変更内容
キャンセル料金発生の開始日、期間ごとのキャンセル料金割合を変更いたしました。
旧キャンセルポリシーでは繁忙期とそれ以外で割合が異なりましたが統一しました。
施設閉鎖、気象警報発令についての内容を追加しました。

こちらのキャンセルポリシーは2020年2月27日より適用されます。何卒よろしくお願い申し上げます。

新キャンセルポリシー(2020年2月27日改訂)

キャンセル料は宿泊料金に下記の料率を掛けた金額に手数料 2,200円を加えた金額です。

ご宿泊予定日の
40日前から 21日前まで 10%
20日前から 8日前まで 30%
7日前から 4日前まで 50%
3日前から・当日・連絡不泊 100%

※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・施設が閉鎖をする場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合

ご注意:ご予約当日の気象条件によるキャンセルについては、
キャンセル精算時点で警報が出ている場合にのみ適用されます。
精算時点では発令されておらず、「警報が出そうだから念の為」などの場合は、お客様都合扱いとなりキャンセル費用が発生致しますので、ご注意とご理解をお願い致します。